千亿社交市场的那些事儿：“巨无霸”微信为何在国际上干不过WhatsApp？

 | 2019年8月9日 19:27

英为财情Investing.com – 在通讯社交这个“战场”，目前几大软件巨头都已经划分好势力范围：国内的微信、QQ；国外的WhasApp、Facebook Messenger、iMessage，还有日韩的Line和Kakao Talk。

别说是一些新入场的玩家可能连个涟漪都激不起，就连这些希望突破对方防线的巨头也都是久攻不下，谁也别想挤掉谁。说到底，还是因为不同的市场有不同的打法，每个市场所孵化出的科技巨头在基因上就存在差异，这也导致它们在产品思维、商业模式上就有着不少的分歧。

国内稳稳占领即时通讯第一把交椅的微信、和国外用户数量最多的WhatsApp就是最典型的差异化对比。为什么微信在国际市场上干不过WhatsApp？为什么WhatsApp上线多年一直处于赚不到钱的状态？都可以回归到它们自带的基因上。

h2 “巨无霸”与“小而精”/h2

微信发展到现在已经是一个比较完善的生态，最常用来描述它的词就是 “超级应用”。从最基本的社交功能，包括即时通讯、朋友圈、查看附近的人等，到承担资讯功能的微信公众平台，再到微信支付撑起的各种第三方应用，加上小程序的引入，无论是游戏、电商、打车、外卖、订票、音乐视频，微信的野心是要覆盖到用户日常生活的方方面面。

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而如果你用WhatsApp，会发现功能非常的简单。从一开始，WhatsApp的目标就只是取代付费的手机短信而已，所以用户下载了WhatsApp之后，会发现可以直接与手机通讯录的联系人进行通讯，而不像微信一样要手动添加好友。除了基本的通话、对话功能外，WhatsApp在通讯之外的延伸就只有类似于微信朋友圈的“动态”功能。

比起 “巨无霸” 微信，WhatsApp走的是小而精路线，这种更加简单粗暴的通讯功能更加便于用户接受。根据外网messengerpeople的统计，截至今年4月份，WhatsApp的活跃用户在全球范围内达到16亿，是用户数最高的通讯类社交应用；在全世界，WhatsApp只在25个国家中没有占据首要地位。

很多时候，通讯社交应用要讲一个先来后到，因为用户基数是关键。一旦产品站稳了脚跟，让用户感到身边的朋友都在用，产生滚雪球的效应后，它的地位在比较长的一段时间内就很难撼动。在2009年推出的WhatsApp就拥有这个优势，而且它的语言基础是最通用的英语，也便于它从本土市场美国走向其他国家。

这也是为什么微信的国际版WeChat在向海外推进阻力不小。微信庞大的生态体系走到了国外也丧失了大部分的吸引力，因为没有微信支付作为其他服务的支撑。国内用户从现金支付直接跳到了移动支付的时代，但国外消费者却仍然脱离不了信用卡。

而且，国内用户离不开微信是因为它接入了很多在本地开展业务的商家，以及各种各校的本地基础设施，比如交通、购票等等，在国际市场上显然没有这个优势。对于国外用户来说，既然这些功能用处不大，也就失去了下载微信的动力。