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网约车争霸战迎来“后烧钱时代” 携程将凭什么杀出一条血路?

发布时间 2018-4-4 16:17
更新时间 2020-9-2 14:05
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Investing.com - 最近,沉寂多年的中国出行市场,突然间又狼烟四起,血腥味扑鼻而来。当年的烽火战事,在滴滴和Uber中国的合并中才刚刚偃旗息鼓不久,围绕着出行这块生肉的新一轮厮杀,又开始了。

一篇名为《滴滴,今天我想和你谈一谈》的文章近日刷遍了朋友圈,滴滴这个中国出行行业的巨头,又一次被推上了风口浪尖,用户和司机对于滴滴的不满已经由来已久,对于滴滴一家独大后服务跟不上的新闻经常见诸报端。巨头们加入新战场却不是针对滴滴,而是那个让他们念念不忘的庞大市场。

截至2017年,网络预约出租车用户规模达2.25亿。同时,仅有10万名持证上岗的网约车司机,面临超过2亿人的需求,即使加上出租车,市场供需矛盾也十分尖锐。网约车市场仍有巨大空间。

最新的消息显示,成都今天刚刚给美团颁发了《网络预约出租汽车经营许可证》,此前美团打车已经在南京、上海和杭州获网约车牌照。美团打车此前在上海业务上线三天时间便宣告拿下30%市场份额,目前针对司机也打出限量注册车主前三个月零抽成的优惠。

也是在美团打车上海上线第三天,高德地图宣布进入出行战场,并且宣布“零抽成,乘客支付多少,司机就能收到多少”,大有后来者赶超的架势。

另外,易到前两天则宣布将对公司现有的业务模式进行一系列调整,包括免除车主佣金、改善出行体验、实行阶梯返、下调乘车资费等,打破网约车传统的佣金模式,实现车主和乘客更具场景化的出行体验,推动出行行业服务升级。

而近期被各种负面纠缠得脱不开身的携程 (NASDAQ:CTRP)集团在同一时间宣布,旗下携程专车正式获得天津市交通委代交通部交通运输部颁发的《网络预约出租汽车线上服务能力认定》,这是俗称的“网约车牌照”。意味着,携程专车具有了网络预约出租车线上服务能力,可在全国范围通用。

在经历过几年前惊心动魄的网约车混战以后,这个市场里该烧的钱已经烧了,该合并的公司已经合并,新一轮的竞争,这个市场迎来了众多新面孔,有新玩家也会有新规则,网约车之战将更加理性。网约车行业的“后烧钱”时代,玩家们的制胜法宝应该是什么?

总体来看,相较于其他加入混战的公司,目前市场普遍认为美团进入打车市场,凭借着较强的资金支持和决心,对于当前的出行市场预计会有较大的影响,不可否认的是,美团的确是秉持着气势汹汹的来者之势,但是携程的加入,亦不容忽视。

早在2017年7月,携程就成立了全资子公司天津海豚出游科技有限公司。在取得网约车线上服务能力认证之后,携程集团拟将专车业务注入天津海豚出游科技有限公司独立运营。

而搭建专车平台还要更早,携程专车业务开始于2014年,这一块业务很早就有独立的用车事业部,最初是平台式运营,依托于携程的机票、酒店优势,接入各种专车服务商,服务于旅游者的出行,但后来有了自营业务。而在拿到牌照以后,公司的自营部分会逐步展开,而在具体业务中,自营专车将与其平台上的OTA机构竞价,让用户选择使用哪类产品。

此前,携程专车服务主要解决用户旅游出行场景中的点对点地面交通需求,服务场景涵盖了接送机、接送站、接送景点、旅游包车、城市内用车等。主打抵离交通枢纽、酒店和旅游资源的出行。

值得注意的是,携程专车的定位是以品质和服务优先的高端专车,跟目前市场上的出租车、顺风车等业务有所区分。携程此前亦明确表示:提高服务水平是首要的任务,尚无进军出租车的计划。

不过,携程同时表示:“我们有很多种运营模式,不同运营模式的佣金也是不一样的。接送机的平台抽佣可达到8%,是业界最低的抽佣比例。”

也就是说,携程虽然说了还没有要去涉足目前大家抢破头的出租车市场,但是他们未来是有底气做的。携程的底气在哪里?

目前的网约车行业竞争虽然激烈,但是并没有在个性化出行方面有太多的差异性,各家公司推出的服务大同小异,同质化较为严重。和这些公司不同的是,携程的出身决定了其在旅客大数据方面的累积优势,从而制定针对旅游、出差旅客的个性化出行定制,即可以满足传统网约车平台难以满足的重品质、重预约、低频率、高客单价等特点。这块难啃的骨头,却恰好是携程最具优势的细分领域。

携程专车可以立足于携程自身的业务数据,达到与用户其他出行相一致的安排——比如用户订了机票的同时订接送机,当航班有了改变时,携程专车能及时取得航变信息,为接送机服务做出调整。

此前,携程国内专车事业部CEO李乔也表示,将打造高质量高标准的携程专车。以高标准要求自身,才可以在旅游全过程中为用户提供超预期的优质服务,让用户的出行更加舒心、更加省心、更加放心。

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