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Qualtrics International Inc提供了一个体验管理(XM)平台来管理客户、员工、品牌和产品体验。该公司的Qualtrics XM平台有助于设计和改进客户、员工、产品和品牌体验。其CustomerXM解决方案是一个行动系统,使组织能够了解影响客户体验的所有影响因素,并实时呈现这些见解,以推动微观层面问题和宏观层面问题的改进。其EmployeeXM解决方案提供员工体验视图,以帮助公司减少不必要的人员流失、提高员工敬业度、培养和留住优秀员工、改善客户体验、提高生产力以及建立团队和文化。其ProductXM解决方案通过了解产品生命周期所有阶段的需求和体验信号,帮助组织构建和维护客户需要的产品和服务。
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